FH St.Pölten

Bachelorarbeiten

Sinnesmarketing

Die Auswirkung der Sinneseindrücke auf die Markenwahrnehmung
Patricia Rauscher, BA
01.05.2009

Abstract

Die vorliegende Arbeit erforscht das Gebiet des Sinnesmarketings, wobei der Schwerpunkt auf den „vernachlässigten“ Sinneseindrücken im Marketing (Hör-, Geruchs-, Tast- und Geschmackssinn) liegt. Ziel ist es, zu analysieren, ob Sinnesmarketing eine positive Markenwahrnehmung bei KonsumentInnen hervorrufen kann, oder ob die Ansprache eines bestimmten Sinneseindrucks auch negative Auswirkungen auf die Markenwahrnehmung haben kann.

Die Arbeit gliedert sich in einen theoretischen Teil, in dem auf alle für diese Arbeit relevanten Punkte der Markenführung eingegangen wird. Danach werden die Sinneseindrücke und ihre Bedeutung im Marketing beleuchtet.
Im Anschluss werden im analytischen Teil die vorangegangenen Erkenntnisse der Markenführung und der Sinneseindrücke im Marketing zusammengeführt und einer Analyse unterzogen. Im Zuge der Analyse wird jeder Sinneseindruck einzeln betrachtet, um die Auswirkungen, die jeder einzelne Sinneseindruck auf die Markenwahrnehmung haben kann, zu analysieren. Die Erkenntnisse der Analyse werden zusätzlich mit Case Studies untermauert.

Im Folgenden werden kurz die wichtigsten Erkenntnisse der Arbeit vorgestellt. Es kann zusammenfassend festgehalten werden, dass sich jeder Sinneseindruck, den die KonsumentInnen im Zuge der Markenkommunikation erfahren, positiv auf die Markenwahrnehmung auswirken kann. Allerdings ist dies nur dann der Fall, wenn die Marke bzw. die Markenkommunikation bestimmte Prinzipien erfüllt. Ansonsten kann sich der jeweilige Sinneseindruck, den die KonsumentInnen erfahren, auch negativ auf die Wahrnehmung der jeweiligen Marke auswirken.

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