Customer Experience Talk
Gastreferent: Dr. Florian Keusch von der Universität Mannheim
Am 8. November laden wir zum nächsten Customer Experience Talk mit Dr. Florian Keusch ein.
Thema: „Sammlung von Verhaltensdaten mittels Smartphone-Apps und -Sensoren: Anwendungen, Chancen und Probleme“
Die „Customer Experience Talks“ sind ein regelmäßiges Format der Weiterbildung.
Diese Vortragsreihe zeigt neue Wege der digitalen Kommunikation mit Kund*innen. Internationale Expert*innen geben Impulse durch praxisnahe Fallbeispiele und aktuelle Forschung, anschließend gibt es unter der Leitung einer Moderation aus dem Team der Fachhochschule St. Pölten die Möglichkeit zum Austausch.
Jeder Termin umfasst eine Stunde, bestehend aus einem Impulsvortrag und der Möglichkeit zu Fragen und Diskussion.